比赛正紧，先把你卡住的那一步解决掉

1. 在登录页切到手机号登录，填入当年注册用的那串号码。
2. 点获取验证码，留意短信可能被折叠进通知栏或拦截列表。
3. 填进收到的 6 位验证码，V2.0 会直接带你回到上次停留的赛事页面。
4. 进入账号设置补设一个新密码，之后验证码和密码两种方式都能进。

1. 先等满 60 秒，同一号码连续请求会被短信通道合并成一条。
2. 检查手机是否开了陌生短信拦截，把平台号码加回白名单。
3. 换到信号稳定的位置，或者打开飞行模式再关掉重新搜索网络。
4. 仍然收不到就先改用密码登录，两条路都走不通再走人工通道。

1. 在新设备上正常完成一次登录，系统会提示当前还有几台设备在线。
2. 到账号设置里打开登录设备列表，把不再使用的旧设备逐个退出。
3. 日常保留一到两台常用设备，避免反复验证。
4. 旧设备上找不到退出入口，直接卸载重装后再登录一次即可。

早几年注册的账号更容易碰到 wanmei体育老用户登录异常，V2.0 重构登录链路时已经把这批情况整体梳理过一遍，按下面顺序走一遍多半能收尾。

1. 确认输入的手机号是当初注册用的那一个，而不是后来新办的号。
2. 在登录页选择账号找回，按提示提交注册时使用过的信息。
3. 处理结果会以短信发到你预留的号码上，注意查收。
4. 信息仍然对不上，就带上手机号后四位和注册年份走人工通道进一步核实。

1. 到设置里的关于页面确认版本号为 V2.0，比这更早的版本请先更新。
2. 更新完成后彻底关闭应用再重新打开，让新布局生效。
3. 把系统里的字体与显示大小调回默认档，过大的字号会撑破卡片宽度。
4. 回到赛事列表下拉刷新一次，卡片会按新宽度重新排版。

1. 切回竖屏后等两秒，播放器需要重新计算一次画面比例。
2. 仍然错位就点画面比例按钮，手动选适配屏幕。
3. 退出播放页再重新进入，让播放器初始化一遍。
4. 反复出现，就检查系统里有没有开启强制横屏或强制全屏的第三方工具。

1. 先对一下系统门槛：Android 需要 8.0 及以上，iOS 需要 13.0 及以上。
2. 腾出至少 200MB 存储空间，安装包体积约 48MB。
3. 删掉旧版本再装新的，覆盖安装偶尔会失败。
4. 第一次启动会比平时慢一些，等首屏加载完成再开始操作。

1. 退出专题页回到首页，再重新进入一次。
2. 切换网络：连着 Wi-Fi 就换成移动数据，反过来也一样。
3. 到设置里的存储项清理一次缓存，V2.0 的专题页改为按需加载，清理后首次进入会稍慢。
4. 出门在外信号弱时，看过的常用专题仍能离线打开，没打开过的会停在空白。
5. 以上都不行，记下所在城市和联赛名称，走人工通道说明情况。

1. 在比分页向下拉一次手动刷新，看数字有没有跟上。
2. 确认页面顶部的状态点是否常亮，状态异常时先换网络再试。
3. 赛事日比分按分钟级刷新，关键事件即时更新，平均延迟在 1.8 秒以内。
4. 长时间不动就退出应用重新进入，重新建立一次数据连接。

1. 进入历史数据入口，先按赛季筛选到想看的年份。
2. 记录可回溯到 2016 赛季，累计超过 18 万场比赛，再按联赛筛一遍范围更小。
3. 只想找某支球队，直接切到球队维度翻阅，省去逐场翻页。
4. 已经结束的赛事，比分和统计会留在赛季归档里，随时都能翻回来。

1. 检查系统通知权限是不是给了应用。
2. 在关注列表里确认球队和联赛确实处于已关注状态。
3. 省电模式会限制后台推送，需要的话把应用加入白名单。
4. 只给关键事件开推送，日常比分刷新看页面就够了。